Sommario:
Articolo 1 – Definizioni
Articolo 2 – Identità dell’imprenditore
Articolo 3 – Applicabilità
Articolo 4 – L’offerta
Articolo 5 – Il contratto
Articolo 6 – Diritto di recesso
Articolo 7 – Costi in caso di recesso
Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 – Il prezzo
Articolo 10 – conformità e la garanzia
Articolo 11 – Consegna e implementazione
Articolo 12 – transazioni durata: durata, il recesso e il rinnovamento
Articolo 13 – Pagamento
Articolo 14 – Reclami
Articolo 15 – Controversie
Articolo 16 – Condizioni aggiuntive o differenti
Articolo 1 – Definizioni
In queste condizioni si applicano:
1. Periodo di grazia: il periodo entro il quale il consumatore può avvalersi del suo diritto di recesso;
2. consumatore: la persona fisica che non agisca nell’esercizio di attività professionale o di un contratto a distanza con l’imprenditore;
3. Giorno: calendario;
4. Operazione Durata: un contratto a distanza relativo ad una gamma di prodotti e / o servizi, la fornitura e / o l’acquisto si sviluppa nel corso del tempo;
5. supporto durevole: qualsiasi mezzo che il consumatore o business che consente le informazioni a lui personalmente è diretto per archiviare in modo che il futuro la consultazione e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
6. Diritto di recesso: la possibilità per i consumatori di vedere entro il periodo di attesa del contratto;
7. Imprenditore: i prodotti naturali o giuridiche e / o servizi per i consumatori;
8. contratto a distanza: un accordo nell’ambito di un sistema organizzato dall’imprenditore per vendita a distanza di prodotti e / o servizi fino alla conclusione del contratto di uso esclusivo di uno o più tecniche di comunicazione a distanza;
9. Tecnologia per la comunicazione a distanza: significa che possono essere utilizzati per stipulare un contratto, senza che il consumatore e commerciante di essere nella stessa stanza.
Articolo 2 – Identità dell’imprenditore
tartufo nuova sigaretta;
Duke Henry viale 7a 3743DL Baarn Paesi Bassi
Telefono: [e ora (s) su cui il commerciante per telefono per raggiungere]
Email: info@nieuwesigaret.nl
Registro delle imprese: 58700943
Partita IVA: NL167039301B06
Se l’attività della società è soggetta ad un regime di licenze rilevante:
informazioni relative autorità di controllo:
Se l’imprenditore una professione regolamentata:
– L’ordine professionale o l’organizzazione con la quale è affiliato;
– Il professionista, il posto nella UE o dello Spazio economico europeo, dove si è aggiudicato;
– Un riferimento alle norme professionali applicabili nei Paesi Bassi e le istruzioni dove e come queste regole professionali accessibili.
Articolo 3 – Applicabilità
1. Queste condizioni generali si applicano a tutte le offerte dell’imprenditore e qualsiasi accordo concluso a distanza tra imprese e consumatori.
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di queste condizioni generali di messa a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, indicano che le condizioni generali per l’ispezione presso la sede del commerciante e saranno inviati gratuitamente non appena possibile, su richiesta del consumatore.
3. Se il contratto è concluso a distanza elettronicamente, in deroga al comma precedente e prima che il contratto a distanza è concluso, il testo di questi termini e condizioni elettronicamente da mettere a disposizione del consumatore in modo che entro la consumatore un modo semplice può essere memorizzato su un supporto durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima che il contratto a distanza è concluso, indicherà dove poter essere a conoscenza delle condizioni generali elettronicamente e che saranno inviati gratuitamente su richiesta del consumatore elettronicamente o in altro modo.
4. Nel caso in cui oltre a queste condizioni generali si applicano anche le condizioni specifiche di prodotto o servizio, il secondo e terzo comma si applicano e il consumatore può sempre, in caso di termini contrastanti invocare la disposizione applicabile per lui è più favorevole.
Articolo 4 – L’offerta
1. Se l’offerta ha una durata limitata o soggetta a condizioni, questo sarà esplicitamente indicato nell’offerta.
2. L’offerta comprende una descrizione completa e accurata dei prodotti e / o servizi. La descrizione è sufficientemente dettagliata per permettere una buona valutazione dell’offerta da parte del consumatore. Se il contraente utilizza queste immagini sono un vero riflesso dei prodotti e / o servizi. Errori evidenti o errori in offerta non sono vincolanti.
3. Ogni offerta contiene tali informazioni chiare al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi connessi ad accettare l’offerta. Ciò riguarda in particolare:
o il prezzo tasse incluse;
o eventuali spese di consegna;
o come l’accordo sarà raggiunto e le azioni che richiedono;
o applicare o meno il diritto di recesso;
o il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
o Il termine ultimo per l’accettazione dell’offerta, o il termine per aderire al prezzo;
o il livello della tariffa per la comunicazione a distanza, se il costo di utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla tariffa normale per i mezzi di comunicazione;
o se l’appalto è presentata dopo la conclusione, e in caso affermativo, come questo si può accedere dal consumatore;
o come il consumatore prima della conclusione del contratto, per verificare i dati da lui forniti ai sensi del contratto e riparare se necessario;
o altre lingue, tra cui olandese, il contratto può essere inseriti;
o la condotta di cui il professionista è soggetto e il modo in cui il consumatore può consultare questi codici di comportamento elettronicamente; e
o la durata minima del contratto a distanza nel caso di una transazione estesa.
Articolo 5 – Il contratto
1. L’accordo è soggetto alle disposizioni del paragrafo 4, ha concluso al momento il consumatore accetta l’offerta e soddisfare le relative condizioni.
2. Se il consumatore ha accettato l’offerta per via elettronica, il commerciante immediatamente accusare ricevuta elettronica di accettazione dell’offerta. Fino al ricevimento di tale accettazione non è stata confermata da parte dell’operatore, il consumatore può recedere dal contratto.
3. Se si crea l’accordo elettronicamente, il commerciante prenderà misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere il trasferimento elettronico di dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, il commerciante prenderà appropriate misure di sicurezza.
4. L’imprenditore può – nel rispetto della legge – informare o il consumatore può far fronte ai propri obblighi di pagamento, e di tutti quei fatti e fattori rilevanti per una conclusione suono del contratto a distanza. Se l’operatore in questa inchiesta era legittimata a non concludere il contratto, ha il diritto di rifiutare o di allegare le condizioni particolari per l’esecuzione di un ordine o richiesta.
5. L’imprenditore sarà il prodotto o il servizio al consumatore le seguenti informazioni per iscritto o in modo tale che esso può essere memorizzato in modo accessibile dal consumatore su un mezzo durevole inviare:
una l’indirizzo dello stabilimento del business in cui i consumatori possono presentare reclami.;
b. le condizioni e come il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o una dichiarazione chiara per quanto riguarda gli esclusi dal diritto di recesso;
c. informazioni su garanzie e assistenza post-vendita;
d. i dati di cui all’articolo 4, paragrafo 3 di queste condizioni, a meno che l’operatore le informazioni già fornite al consumatore prima della stipula del contratto;
e. i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata di più di un anno o è a tempo indeterminato.
6. In caso di un’operazione estesa è la disposizione di cui al comma precedente si applica solo alla prima consegna.
Articolo 6 – Diritto di recesso
Quando la fornitura di prodotti:
1. Quando si acquistano prodotti, il consumatore può recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Questo periodo decorre dalla data di ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di un pre-designato dal consumatore e l’imprenditore ha annunciato rappresentante.
2. Durante questo periodo il consumatore trattare il prodotto e l’imballaggio. Sarà il prodotto solo per decomprimere o utilizzare come necessario per valutare se desidera mantenere il prodotto. Se egli esercita il suo diritto di recesso, egli il prodotto con tutti gli accessori e – se ragionevolmente possibile – nel suo stato originale e di imballaggio per l’imprenditore, secondo il trader fornito istruzioni ragionevoli e chiare.
Quando la fornitura di servizi:
3. Nel fornire servizi, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo per almeno quattordici giorni, a partire dal giorno della stipula del contratto.
4. Per esercitare il diritto di recesso, la messa a fuoco del consumatore al commerciante di fornire e / o aspetto al momento della consegna a zona ha fornito istruzioni ragionevoli e chiare.
Articolo 7 – Costi in caso di recesso
1. Qualora il consumatore eserciti il diritto di recesso, non supererà il costo di costo di trasporto di ritorno.
2. Se il consumatore ha pagato una somma, l’imprenditore tale importo il più presto possibile, e comunque non oltre 30 giorni dopo il ritorno o la cancellazione, il rimborso.
Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso
1. Il gestore può escludere il diritto di recesso da parte del consumatore nella misura prevista di cui al paragrafo 2 e 3. L’esclusione del diritto di recesso si applica solo se l’imprenditore chiaramente nell’offerta, almeno in tempo per la conclusione del contratto, ha dichiarato.
2. Esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
una che sono stabiliti dall’imprenditore alle specifiche del consumatore .;
b. che sono chiaramente di natura personale;
c. che non possono essere restituiti a causa della loro natura;
d. che guastano o diventano obsoleti;
e. il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario in cui l’imprenditore non ha alcuna influenza;
f. per i singoli giornali e riviste;
g. per registrazioni audio e video e software per computer che il consumatore ha rotto il sigillo.
3. Esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:
. una su alloggi, trasporti, ristorazione o di piacere di portare avanti una certa data o in un determinato periodo;
b. l’alimentazione con il consenso esplicito del consumatore, prima della scadenza di tale termine;
c. su scommesse e lotterie.
Articolo 9 – Il prezzo
1. Durante il periodo indicato nell’offerta non hanno aumentato i prezzi dei prodotti e / o servizi, tranne per le variazioni di prezzo dovute al mutamento di aliquote IVA.
2. In deroga al paragrafo precedente, i prodotti aziendali, o i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e dove l’imprenditore non ha alcun controllo, a prezzi variabili. Queste fluttuazioni e il fatto che tutti gli obiettivi di prezzo, sono in offerta.
3. Gli aumenti dei prezzi entro 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono ammessi solo se queste derivano da leggi e regolamenti.
4. aumenti di prezzo da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se il commerciante ha concordato e:
. una che sono il risultato di leggi e regolamenti; o
b. il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto alla data della maggiorazione viene effettuata.
5. La fornitura di prodotti o servizi menzionati i prezzi sono comprensivi di IVA.
Articolo 10 – conformità e la garanzia
1. L’operatore garantisce che i prodotti e / o servizi soddisfano le specifiche del contratto indicate nell’offerta, le ragionevoli esigenze di affidabilità e / o l’usabilità e le leggi in vigore alla data della conclusione del contratto disposizioni e / o regolamenti governativi. Se accettato, l’imprenditore anche garantire che il prodotto è adatto per l’uso diverso da quello normale.
2. Entro il commerciante, costruttore o importatore non interessa i diritti legali e richieste che il consumatore può avvalersi in forza del contratto nei confronti del professionista.
Articolo 11 – Consegna e implementazione
1. Il commerciante avrà la massima cura quando si ricevono e attuare gli ordini per i prodotti e nella valutazione delle domande per la fornitura di servizi.
2. Il luogo di consegna è l’indirizzo che il consumatore fa conoscere alla società.
3. Fatto salvo quanto previsto all’articolo 4, di questi Termini e Condizioni, la Società ha accettato gli ordini rapidamente entro 30 giorni, a meno di una consegna più lungo è stato concordato. Se la consegna è ritardata o se l’ordine non o solo parzialmente realizzato, il consumatore li riceve entro 30 giorni dopo l’ordine. Il consumatore in questo caso il diritto di recedere dal contratto senza penalità e ha diritto ad alcun indennizzo.
4. In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo precedente, l’operatore l’importo che i consumatori pagato il più presto possibile e comunque non oltre 30 giorni dal ripudio.
5. In caso di consegna di un prodotto ordinato non fosse possibile, il commerciante si impegna a fornire un prodotto sostitutivo. Con la consegna verrà notificato che un articolo di sostituzione viene consegnato in un modo chiaro e comprensibile. Per le voci di sostituzione diritto di recesso non può essere escluso. Il costo della spedizione di ritorno sono a carico dell’imprenditore.
6. Il rischio di danni e / o perdita di prodotti spetta al datore di lavoro fino al momento della consegna al consumatore o un pre-designato e l’imprenditore ha annunciato rappresentante, ove non espressamente concordato.
Articolo 12 – transazioni durata: durata, il recesso e il rinnovamento
Avviso
1. Il consumatore può contratto a tempo indeterminato, che si estende per la consegna regolare di prodotti (tra cui energia elettrica) o servizi, in qualsiasi momento, denunciare le regole di terminazione applicabili e un preavviso fino a un mese.
2. Il consumatore può contratto stipulato a tempo determinato, che si estende per la consegna regolare di prodotti (tra cui energia elettrica) o servizi, in qualsiasi momento, terminerà alla fine del termine fisso nel rispetto delle norme di terminazione applicabili e una comunicazione non superiore a un mese.
3. I consumatori possono gli accordi di cui ai paragrafi precedenti:
o Annulla in qualsiasi momento e senza essere limitati a terminazione in un particolare momento o in un determinato periodo;
o Almeno cancellare allo stesso modo in cui sono inseriti da lui;
o Annulla allo stesso bando in quanto la società ha negoziato per sé.
Estensione
4. Un contratto a tempo determinato, che si estende per la consegna regolare dei prodotti (compresa l’elettricità) o servizi non può essere prorogato o rinnovato per un periodo determinato automaticamente.
5. In deroga al paragrafo precedente, l’accordo è concluso per un periodo definito, che si estende per la consegna regolare di tutti i giorni o giornali settimanali e riviste si rinnoverà automaticamente per un periodo determinato, non superiore a tre mesi, in quanto i consumatori questo esteso accordo entro la fine della proroga può terminare con un preavviso fino a un mese.
6. Un contratto a tempo determinato, che si estende per la consegna regolare di prodotti o servizi può essere prorogato solo per un tempo indeterminato, come il consumatore può annullare in qualsiasi momento, con un preavviso massimo di un mese e un avviso di più di tre mesi si estende al caso regolare nel contratto, ma meno di una volta al mese, offrendo ogni giorno, notizie e settimanali giornali e riviste.
7. Un accordo con una durata limitata di consegna periodica di quotidiani, settimanali e riviste (di prova o di sottoscrizione introduttiva) saranno cancellate automaticamente e non tacitamente continuato dopo il processo o introduttivo.
Costoso
8. Se un contratto ha una durata di più di un anno, il consumatore dopo un anno può recedere in ogni momento recedere con un preavviso fino a un mese, a meno che la ragionevolezza ed equità contro la risoluzione prima della scadenza del termine pattuito resistere.
Articolo 13 – Pagamento
1. Salvo diverso accordo, le somme dovute dal consumatore per essere pagato entro 14 giorni dopo l’inizio del periodo di riflessione di cui all’articolo 6, paragrafo 1. In caso di un contratto per la fornitura di un servizio, cattura questo termine dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.
2. In caso di vendita di prodotti ai consumatori in condizioni generali non può mai prevedere un pagamento anticipato di oltre il 50%. Se il pagamento è concordato, il consumatore non può far valere alcun diritto per quanto riguarda l’attuazione del provvedimento o di servizio (s) prima del pagamento anticipato è stato fatto.
3. Il consumatore ha il dovere di inesattezze nei dati forniti o specificati pagamento immediatamente all’operatore.
4. In caso di inadempimento da parte del consumatore, l’operatore soggetto a limitazioni di legge, il diritto di avanzare al consumatore ha fatto conoscere a un costo ragionevole.
Articolo 14 – Reclami
1. L’imprenditore ha una lamentela ben pubblicizzati e si occupa di reclami relativi al presente procedimento.
2. I reclami per l’esecuzione del contratto devono prontamente, pienamente e chiaramente descritto e presentato l’imprenditore, dopo che il consumatore ha scoperto i difetti.
3. Le lamentele imprenditore entro un termine di 14 giorni dalla data di ricezione risposta. Se una denuncia è un tempo di elaborazione più prevedibile, risponde l’operatore, entro il termine di 14 giorni con un avviso di ricevimento e l’indicazione se il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
4. Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo crea una controversia che è oggetto di contestazione.
Articolo 15 – Controversie
1. I contratti tra l’imprenditore e il consumatore di questi termini si riferiscono solo alla legge olandese.
Articolo 16 – Condizioni aggiuntive o differenti
Aggiuntive o diverse disposizioni di questi termini non può essere a scapito dei consumatori e devono essere registrati per iscritto o in modo tale che possano essere effettuate dal consumatore in modo accessibile
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